Quo vadis, Luxus? (Parte 2)

O mercado do luxo, tal como qualquer outro mercado, está mudando e as marcas que servem este nicho precisam saber por onde ele vai para adaptarem a sua oferta. Quo vadis, Luxus? (Parte 2)
Por: Antônio Paraiso - Portugal

No mundo da gastronomia de luxo, a confecção, por encomenda, de menus inspirados em obras literárias e em árias de ópera, consoante o gosto do cliente, são exemplos da criatividade, erudição, experiência e intangibilidade que, anteriormente, referi.

A personalização que uma conhecida marca de luxo faz, na loja, no momento de compra, gravando no frasco de perfume as iniciais do nome do cliente, é outro desses exemplos.

É fundamental que as marcas estejam permanentemente atentas e empenhadas em perceber o que o mercado quer e depois saibam surpreender os seus consumidores. Só assim os fidelizam.

No relatório “State of the Luxury Industry”, publicado pelo Luxury Institute em Nova Iorque, e elaborado com base em inquéritos a consumidores ultra-ricos, se destacam 3 ideias:

:: Os atributos mais valorizados pelos consumidores ultra-ricos numa marca de luxo são a qualidade extrema, a perfeição no trabalho manual, que o ingleses chamam de ‘superior craftmanship’ e um serviço de atenção máxima ao cliente;
:: Mais de 60% dos consumidores milionários acreditam que os preços dos produtos de luxo estão demasiado altos comparativamente com o valor que oferecem (e agora acrescento eu, que é interessante notar que os inquiridos não disseram que os preços eram caros, mas sim que estavam desajustados em relação ao valor percebido. Fica essa nota para reflexão);
:: Mais da metade dos consumidores milionários declararam que o atual estado da economia mundial fez com que mudassem de opinião sobre a indústria do luxo.

Esta pesquisa conclui que as marcas de luxo devem rapidamente reforçar o investimento em inovação, qualidade de materiais e de execução manual, mas sobretudo em serviço e atenção ao cliente.

Em minha opinião, as conclusões acima referidas revelam nas entrelinhas, informação importante que convida à reflexão e mudança.

Antonio Paraíso
Consultor e Palestrante
www.antonioparaiso.com

Quo vadis, Luxus? (Parte 1)

O mercado do luxo, tal como qualquer outro mercado, está mudando e as marcas que servem este nicho precisam saber por onde ele vai para adaptarem a sua oferta.
Quo vadis, Luxus? (Parte 1)
Por: Antônio Paraiso - Portugal

O mundo do luxo parece possuir um magnetismo fascinante. Atrai. 
Atrai atenções, curiosidade, desejos de pertença. 

Atrai pelo que tem de qualidade visível e absolutamente irrepreensível, mas sobretudo pelo que tem de intangibilidade, mistério, classe, inovação, história, tradição, exclusividade, sofisticação e prazer para os sentidos, que o torna acessível por poucos e desejado por muitos.

Em minha opinião, o luxo é um estado de espírito. É uma forma de estar na vida. É muito mais do que apenas poder de compra alto. Mademoiselle Coco Chanel um dia terá dito que «há quem pense que o luxo é o contrário de pobreza. Mas não é. Ele é o contrário de vulgaridade». Essa frase me inspira todos os dias. Concordo em absoluto com Mademoiselle Chanel.

De fato, o poder de compra alto e despreocupado não é o único fator característico dos mercados de luxo. Normalmente, estes também se pautam pela educação, elegância, saber estar, cultura, (bom) gosto, intelecto apurado, apreço pela exclusividade e permanente criatividade.

Susana Campuzano, consultora espanhola especialista nos mercados de luxo, de quem sou amigo, refere no seu livro El Universo del Lujo, que o gosto, enquanto capacidade de apreciar a beleza, delimita o acesso ao luxo.

É importante que as marcas e profissionais que trabalham o segmento de luxo façam reflexão sobre estas ideias para saberem introduzir nas suas ofertas alguma erudição, seja arte ou outra qualquer forma de cultura, que verdadeiramente faça a diferença, apresente inovação, proporcione experiência inesquecível e acrescente a intangibilidade que justifica o preço alto e conquista o seu público.
(Final da parte 1 > Parte 2 em breve).

Antonio Paraíso
Consultor e Palestrante
www.antonioparaiso.com

Colaboração Internacional: Série Visão Global

Caros amigos, é com muita alegria venho comunicar a todos, que o Blog MAC agora tem uma parceria internacional em seus posts, meu amigo Antonio Paraíso aceitou uma colaboração com o Blog MAC e em breve publicaremos vários artigos onde ele partilha sua visão sobre o mercado do luxo e algumas tendências internacionais.

Segue um breve currículo para que todos possam conhecer o mais novo colaborador do Blog MAC.

Antonio Paraíso estudou em Londres, Porto e Madrid. Viveu também na Alemanha.

Este consultor e palestrante português é especialista em luxo, marketing, inovação e negócios internacionais.

Trabalhou mais de 18 anos como Diretor Comercial no Mercado internacional, visitou mais de 40 países, em 4 continentes e fez negócios com árabes, russos, europeus, brasileiros, japoneses, americanos, entre muitos outros povos, desenvolvendo uma forte experiência multicultural.

Ele tem mais de 25 anos de experiência, no relacionamento com clientes.

Colaborou com o Fórum Mundial de Marketing e Vendas e publica regularmente artigos em revistas de marketing em Portugal.

Na feira internacional de luxo – Carnival of Luxury – foi embaixador do evento, juntamente com a Senhora Condessa Corinne Tatiana von Nordmann, membro da Administração da Metropolitan Opera, em Nova York.

Apaixonado pelo universo da hotelaria de luxo, ele gosta do detalhe e do serviço que surpreende.

Para além da Licenciatura em Gestão pela Universidade do Porto, concluiu um MBA Executivo na Porto Business School, o Diploma in International Trade and Distribution na London School of Foreign Trade e o Programa Superior Ejecutivo en Dirección y Gestión Estrategica del Universo del Lujo na IE Business School em Madrid, uma das melhores escolas de negócios do mundo, segundo o prestigiado ranking do Financial Times.

Foi professor de Marketing Internacional, fala 5 idiomas e é um adepto fervoroso de inovação.

Em palco, Antonio Paraíso é um comunicador que prende a atenção, com energia positiva.

Os amigos deste palestrante internacional dizem que ele é um contador de histórias. 

Antonio Paraíso
Consultor e Palestrante
www.antonioparaiso.com  

Silver Arrow of the Seas

Crédito: Divulgação/ Silver Arrows Marine

SILVER ARROWS MARINE CONFIRMA PROJETO DETALHADO E ESPECIFICAÇÕES DO PRIMEIRO IATE MERCEDES-BENZ E ABRE PEDIDOS

MONTECARLO, 27 de setembro de 2013: Silver Arrows Marine, em conjunto com Mercedes-Benz Style, anunciou ontem, 26, no Monaco Yacht Show 2013, o projeto final e especificações do iate "Silver Arrow of the Seas". Com muitas das características de design dos automóveis da Mercedes-Benz, combinadas com uma nova abordagem radical para a funcionalidade de um iate de luxo e estética, o iate de estréia é chamado ARROW460-Granturismo. Com encomendas abertas, Silver Arrows Marine confirma o preço do novo iate altamente contemporâneo.

ARROW460-Granturismo será lançado inicialmente com uma exclusiva edição limitada, uma versão totalmente equipada chamada de Edição 1, que vai custar 1.250.000 € acrescido de IVA, e os primeiros iates serão entregues aos clientes em 2015. O design final interior e exterior ao estilo Mercedes-Benz, juntamente com um modelo de dois metros em escala do barco acabado, estão sendo exibidos pela primeira vez no Mônaco Yacht Show. ARROW460-Granturismo será diferente de qualquer outra embarcação na água, fazendo jus ao seu faturamento como o "barco a motor de 14 metros desenhado e construído como um superiate".

Cumprindo o  sonho de construir um iate que combina o melhor dos mundos automotivo e náutico, ARROW460-Granturismo possui o dinamismo inconfundível e a elegância de um automóvel Mercedes-Benz top de linha. Os desenhos finais revelam também muitas inovações do iate, agora confirmados para a produção após 12 meses de desenvolvimento e de testes, que desde o primeiro conceito e ideias foram mostrados em Mônaco - no ano passado.

"Nós criamos algo único com ARROW460-Granturismo", disse Ron Gibbs, presidente da Silver Arrows Marine. "Estou convencido de que, por muitos anos o iate será muito atraente para os mares e marinas do mundo”. O design do iate a motor, em sua produção, se manteve notavelmente muito próximo ao conceito mostrado há um ano. Com a sua longa proa, um fluxo suave, teto arqueado e a marca Mercedes-Benz de uma linha descendente para a parte traseira, o design é inspirado nas proporções clássicas de automóveis. O casco muscular e esticado é dinâmico mas não agressivo, sofisticado mas não sujeito à moda.

Gorden Wagener, Vice-Presidente de Design da Daimler Ag., disse: "Esse novo iate a motor com as suas características emocionais e de alta tecnologia incorpora a nossa filosofia de design da Mercedes-Benz de pureza sensual e é uma expressão perfeita de luxo moderno". ARROW460-Granturismo oferece uma nova dimensão na versatilidade de iate a motor, mesclando áreas internas e externas para que todos possam desfrutar da vista e da brisa do mar. Janelas laterais com aberturas elétricas como carros; cobertura de vidro; seção dianteira que se inclina para criar um efeito "pérgola de vidro”, são características. 

Para garantir os níveis máximos de conforto, a cobertura é feita de um tipo de vidro "inteligente" que controla automaticamente a penetração da luz, dependendo da intensidade do sol. O efeito é para preencher o grande interior em plano aberto com luz e abri-lo para o mundo exterior de uma forma mais parecida com “loft living” jamais oferecido por um barco dessa classe.

O conceito inovador da cabine ao estilo Mercedes-Benz evita um interior compartimentado de um iate a motor comum e oferece, ao invés, uma espaçosa área relaxante para até 10 pessoas. Esta área pode ser facilmente transformada em uma grande sala de jantar ou suite - esta última com cama king size. Tanto a mesa de jantar quanto a cama são facilmente escondidas, deslizando eletricamente as posições quando necessário. Maior conforto e total privacidade são assegurados por uma unidade luxuosa formada por banheiro e área de serviço separada.

A multifuncionalidade do ARROW460-Granturismo é notável e faz o iate adequado até para viagens e excursões durante a noite. Assim como o lado de fora, o interior mostra todos os valores característicos da Mercedes-Benz, com materiais como couro nubuck, paines de madeira de eucalipto e malha sintética. Com formas suaves e amplas, excepcionais detalhes e combinações de cores sofisticadas, o iate oferece toda uma nova estética para um barco desta classe. 

As versões da Edição especial 1 virão padronizadas com amplos recursos para enriquecer a experiência de vida a bordo, bem como sistemas premium de ar-condicionado e de áudio. O iate será equipado ainda com armazenamento de vinho refrigerado, uma máquina de fazer gelo e uma máquina de lavar louça. Integra no iate um sistema de compressão de ar para a inflação fácil dos tenders e dos brinquedos de água.

Acessos completos no lado exterior são proporcionados, com corrimões integrados ao projeto demonstrando a excelente atenção aos detalhes que o estilo Mercedes-Benz alcançou. Espreguiçadeiras ajustáveis ​​são construídas na proa. Na popa, uma plataforma hidráulica e tecnológica estende seu espaço como e quando necessário, proporcionando uma das características da assinatura da ARROW460-Granturismo: uma "esplanada sobre o mar". A grande área de relaxamento, oferece acesso amplo para a natação e esportes aquáticos, e é complementada por um conceito flexível com as "espreguiçadeiras", confirmando o barco como o mais sociável dos iates a motor.

Amplo e acolhedor espaço de entretenimento do iate é reforçado por um piso e de fácil conexão com todas as áreas do barco. O convés, que é normalmente de madeira utilizada para embarcações, é feito de um material sintético que se estende para o âmbito criativo com uma aparência totalmente nova. Pela primeira vez, Silver Arrows Marine confirmou os detalhes do casco e do sistema de potência após meses de testes do protótipo através de um programa de desenvolvimento que tem mais relação com a indústria automobilística do que com a indústria náutica. Mantendo-se fiel ao objetivo, o iate alcança alto desempenho, mas sem comprometer o conforto.

ARROW460-Granturismo será alimentado por dois motores a diesel de 353 kW (480hp) cada. A velocidade de cruzeiro é de cerca de 28 nós com uma velocidade máxima de cerca de 40 nós. O desempenho do casco especial de aplainamento desenvolvido para ARROW460-Granturismo foi otimizado utilizando a Dinâmica dos Fluidos Computacional (CFD - Computational Fluid Dynamics) para atingir não apenas a alta velocidade, mas o conforto em toda a volta, juntamente com os mais altos padrões de navegabilidade. O casco apresenta linhas profundas em “V” na parte da frente para a boa movimentação, três rails de pulverização intermediários para desviar a água o máximo possível, e túneis especias para hélices permitinfo uma configuração shaftline convencional.

A Edição 1 do Granturismo dos mares pode ser encomendada diretamente pela Silver Arrows Marine (www.silverarrowsmarine.com) para entrega em 2015. 

Sobre Silver Arrows Marine

Da Grã-Bretanha, Silver Arrows Marine trabalha com designers de renome internacional, arquitetos navais e engenheiros para trazer ao mercado iates a motor inovadores que evitam compromissos tradicionais e introduzem um novo padrão de ouro, de elegância, praticidade e facilidade de uso. Mais informações:

www.silverarrowsmarine.com 

Sobre Mercedes-Benz Style

Desde 2010, além de design de automóveis clássicos, os designers da Mercedes-Benz também criaram os projetos para outros produtos em cooperação com parceiros selecionados sob o rótulo Mercedes-Benz Style. O objetivo é transferir o inconfundível design progressivo da Mercedes-Benz e seus elevados padrões de luxo e estética para outras esferas da vida. Todos esses produtos de grife são cuidadosamente selecionados, materiais requintados e acabamentos perfeitos.

Mercedes-Benz Style mostra todo o seu portfólio de produtos no Monaco Yacht Show, de móveis, óculos e malas para um modelo de seu primeiro projeto de design, a Eurocopter EC145. O portfólio completo do Mercedes-Benz Style pode ser visto em www.mercedes-benz-style.com

Mais infos

Paolo L. Bonaveri
Communications and Public Relations Director
Paolo.bonaveri@silverarrowsmarine.com

Gianluca Poerio
Press Officer
00336 03497106
press@silverarrowsmarine.com

Press Office - Assessoria de imprensa – Brasil

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+55 47 3368 4837/ 47 8498 0763
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O luxo descobre o interior do Brasil.

O mercado de luxo no Brasil continua a sua escalada para o topo, as vendas já triplicaram nos últimos sete anos. Chegaram a 20,7 bilhões de reais em 2012. E a expectativa a longo prazo é que haja um crescimento de 10% a 20% ao ano até 2020, de acordo com  a consultoria MCF. Mais de 40 grifes internacionais como a francesa Hermès e a italiana Prada já operam  no país desde 2009.

Com essa tendência de crescimento, as marcas descobriram novos horizontes,
e deixaram o eixo Rio-São Paulo, e fincam suas bandeiras em novos territórios, por exemplo em outubro de 2012, o Shopping RioMar, em Recife, foi inaugurado com lojas da inglesa Burberry e da alemã Hugo Boss.

Agora o Sul do país está sendo alvo dessas grifes, foi inaugurada em setembro, no Shopping Pátio Batel, em Curitiba, a francesa Louis Vuitton e a joalheria americana Tiffany.

“O Brasil é grande demais, não faz sentido para uma grande marca de luxo pensar apenas em São Paulo”, diz Gabriele Zuccarelli, sócio da consultoria Bain & Company.

São estratégias mercadológicas totalmente diversificadas,  e específicas para o mercado Brasil, pois o consumidor brasileiro tem uma cultura de compra diferente em relação ao mercado europeu.

Infelizmente ainda as barreiras fiscais que país possui, atrasa ou até amedronta outras marcas de se aventurarem a trilhar seus caminhos por aqui, só uma mudança radical e a eliminação dos vários obstáculos burocráticos e fisicas, o Brasil se tornará uma referência no mercado de luxo perante os países emergentes.

Marc Sjostedt, Chapoulaud-Floquet e Isabelli Fontana

Fachada da Louis Vuitton em Curitiba

Fotos: (Fotos: Kraw Penas, Ricardo Pacak e Michel Willian/Divulgação)

A melhor ação de marketing em 2013.

Sem sombra de dúvidas esse mês de setembro fomos impactados pela melhor ação de marketing em 2013. O Conde Chiquinho Scarpa movimentou as redes sociais e anunciou que enterraria um de seus carros favoritos, o modelo Bentley Continental Flying Spur.

Em seus posts, ele anunciava que o sepultamento estava agendado para  sexta-feira dia 20/09 às 11 horas, e para a surpresa de todos no entanto,era apenas uma ação de marketing – e para deixar bem claro que não era da fabricante Bentley.

O  milionário desvendou o grande mistério: tudo não passava de uma ação para promover a semana da campanha de doações de órgãos e tecidos, que acontece de 23 a 27 de setembro, em uma parceria entre o governo federal e a Associação Brasileira dos Transplante de Órgãos.

A campanha contemplava também banners com a mensagem:  "Absurdo é enterrar algo muito mais valioso do que um Bentley: Seus órgãos.